서명 전 체크리스트
- 총액기본 금액 외에 추가될 수 있는 항목이 무엇인지 목록으로 받습니다.
- 포함 항목말로 들은 구성이 계약서에 그대로 적혀 있는지 대조합니다.
- 변경·취소날짜 변경, 계약 취소 시 위약금 기준이 어떻게 되는지 확인합니다.
- 특전 조건사은품과 할인이 어떤 조건에서 유지되는지 서면으로 남깁니다.
청약철회는 이렇게 합니다
박람회 현장에서 맺은 계약은 방문판매법의 청약철회 대상이 될 수 있습니다. 이때는 계약서를 받은 날을 기준으로 14일 동안 문서로 계약을 되돌릴 수 있습니다. 철회 의사는 내용증명처럼 날짜가 남는 방법으로 보내는 것이 안전합니다.
- 계약서 보관받은 날짜가 기준이 되니 계약서와 영수증을 함께 보관합니다.
- 서면 통지전화만으로 끝내지 말고 문서로 남깁니다.
- 기한 확인14일은 짧습니다. 고민이 된다면 초반에 결정하세요.
계약은 천천히, 상담은 부담 없이. 경기 회차 초대권부터 받아 두세요.
무료초대권 신청 →가전 매장 특설 계약에서 따로 볼 것
가전 매장 안에서 맺은 계약은 판매 방식에 따라 일반 매장 구매처럼 처리될 수 있어, 박람회장 계약과 철회·반품 기준이 다를 수 있습니다. 서명하기 전에 판매자에게 철회와 반품 조건을 직접 묻고 서면으로 받아 두세요.
- 배송·설치 일정입주 날짜에 맞춰 지정할 수 있는지 계약서에 적습니다.
- 모델 변경품절이나 단종 시 대체 모델 기준을 확인합니다.
- 결제 조건카드 할부·묶음 할인 조건이 취소 시 어떻게 되는지 물어봅니다.
도움이 필요할 때
업체와 이야기가 잘 풀리지 않으면 1372 소비자상담센터에 상담을 요청할 수 있습니다. 계약서, 견적서, 주고받은 메시지를 모아 두면 상담이 빨라집니다. 무엇보다 박람회에서는 상담만 받고 나와도 괜찮습니다. 결정은 집에서 두 사람이 조건을 나란히 놓고 해도 늦지 않습니다.
FAQ자주 묻는 질문
당일 계약 조건을 내세우는 경우가 있지만, 유효 기간을 물어보면 며칠 유지되는 경우도 있습니다. 조건을 서면으로 받아 두고 비교하세요.
청약철회 기간이 지나면 계약서의 취소·위약금 조항이 적용됩니다. 그래서 서명 전에 해당 조항을 확인하는 것이 중요합니다.
판매 방식에 따라 다를 수 있습니다. 매장 안 특설에서 계약한다면 철회·반품 조건을 판매자에게 서면으로 확인하세요.
